Редакция журнала ExpMarketing открыта для вопросов, предложений и замечаний. Самый надежный способ связаться с нами — электронная почта [email protected] или форма ниже. Мы читаем все обращения и отвечаем на те, что требуют ответа, в течение нескольких рабочих дней.
Форма обратной связи
Поля, отмеченные звездочкой, обязательны. Телефон указывайте только если вам удобнее, чтобы с вами связались по нему.
По каким вопросам писать
Редакция ExpMarketing — небольшая команда, поэтому мы стараемся, чтобы каждое письмо попадало к тому, кто действительно может на него ответить. Чтобы ускорить ответ, укажите в теме обращения, к какому направлению оно относится. Ниже перечислены типичные причины, по которым к нам обращаются читатели, авторы и партнеры.
- Вопрос по материалу. Если в статье что-то осталось непонятным или вы хотите уточнить, как описанный подход применить в вашей ситуации, напишите, о какой статье идет речь, и сформулируйте вопрос. Индивидуальных консультаций мы не проводим, но удачные вопросы часто становятся поводом для нового материала.
- Сообщение об ошибке. Мы ценим внимательных читателей. Если вы заметили неточность, устаревшую рекомендацию или опечатку, пришлите название статьи и фрагмент, который нужно исправить. Порядок исправлений описан в редакционной политике.
- Предложение темы. Расскажите, о чем вам не хватает материалов. Мы регулярно собираем такие пожелания и учитываем их при планировании публикаций.
- Авторство. Если вы практик и готовы поделиться опытом, загляните на страницу «Авторам» — там описаны требования к материалам и есть отдельная форма заявки.
- Реклама и сотрудничество. Условия размещения описаны на странице «Реклама на сайте». В письме кратко расскажите о компании и о том, какой формат вас интересует.
Как мы отвечаем
Мы читаем каждое обращение. Ответ на вопросы по материалам и сообщения об ошибках обычно приходит в течение нескольких рабочих дней. Заявки авторов и предложения о сотрудничестве рассматриваются дольше, потому что их обсуждает вся редакция. Если вы не получили ответ в разумный срок, проверьте папку «Спам» — письма от редакции иногда попадают туда из-за фильтров почтовых сервисов.
Мы не отвечаем на массовые рассылки, предложения о покупке ссылок и размещении скрытой рекламы, а также на письма, которые не имеют отношения к тематике журнала. Сообщения с оскорблениями остаются без ответа.
Что важно знать перед отправкой формы
Форма обратной связи нужна только для связи с редакцией. Мы используем указанные данные, чтобы ответить на ваше сообщение, и не передаем их третьим лицам для рекламных рассылок. Подробно порядок обработки описан в политике конфиденциальности и в тексте согласия на обработку персональных данных — ссылки на оба документа есть рядом с кнопкой отправки и в подвале каждой страницы.
- Указывайте адрес электронной почты, к которому у вас есть доступ, — ответ придет именно на него.
- Не отправляйте через форму пароли, реквизиты банковских карт и другую чувствительную информацию: для работы редакции она не нужна.
- Если вопрос касается конкретной статьи, укажите ее название — так мы быстрее поймем контекст.
- Если вы хотите отозвать согласие на обработку данных или удалить переписку, напишите об этом на электронную почту редакции.
Электронная почта
Основной канал связи с редакцией — адрес [email protected]. На него можно писать по любому из перечисленных выше вопросов. Вложения лучше отправлять в распространенных форматах: текстовые документы, PDF, изображения. Архивы и исполняемые файлы почтовый фильтр может заблокировать.
Журнал не оказывает услуг по настройке рекламы, продвижению и разработке сайтов. Если вы ищете подрядчика, воспользуйтесь материалами рубрик — в них подробно описано, как выбрать исполнителя и на что смотреть в коммерческом предложении.
