Маркетинговое исследование товара и запросов потребителя

15. При покупке проектора для Вас важны следующие гарантии?

Г А Р А Н Т И И

Очень важно

Немного важно

Совсем не важно

1. Предпродажная демонстрация

2. Консультационные услуги

3. Возможность замены товара

16. В каком магазине Вы купили проектор?

В специализированных магазинах

В небольшом магазине

У дилера

17. Какой товарной марке, которая производит проекторы, Вы отдаёте предпочтение? _

_

Опросный лист

1. Пол:

Женский

Мужской

2. Ваш возраст:

15 - 34

34 - 48

48 – 70

3. Ваша семья состоит из:

1 – 2 чел.

3 – 4 чел.

5 чел. и более

4. Каковы Ваши доходы:

Высокие

Средние

Низкие

БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА ПОМОЩЬ!

Данные опроса потребителей сводятся в таблицу ранжирования (Таблица №4). Для заполнения такой таблицы было построено дерево оценки потребительских свойств товара, которое представляет собой иерархическую модель, состоящую из целей (общих свойств товара) и подцелей (отдельных характеристик этих свойств). Такая модель помогает структурировать результаты опроса потребителей.

Оценка дерева потребительских свойств товара приведена на рис. 2. На первом уровне «дерева целей» показаны свойства товара, в качестве элементарных «целей» выступают отдельные характеристики товара.

№ Номер эксперта ( j )

 

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

1.

5

4

4

5

5

5

4

4

4

4

4

4

5

5

5

4

4

4

4

2.

5

4

5

4

5

4

5

4

5

5

4

5

5

4

4

4

2

5

5

3.

3

2

3

2

3

2

2

2

2

2

2

2

2

3

3

2

2

3

2

4.

4

5

5

4

4

4

4

5

4

4

5

4

5

4

4

4

5

4

5

5.

4

4

3

3

4

4

4

4

3

3

3

3

3

3

4

3

3

4

3

6.

4

3

4

3

4

3

4

4

3

4

4

4

3

4

3

4

3

3

4

Итого

                                     
Перейти на страницу: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10