Обработка заказов
Товародвижение начинается с получения заказов от клиента. Отдел заказов готовит счета – фактуры и рассылает их разным подразделениям фирмы. Изделия, отсутствующие в наличии, записываются в задолженность. Отгружаемые изделия сопровождаются отгрузочной и платежной документацией. И фирмы и потребители оказываются в выгоде, если все эти действия проводятся быстро и точно. В идеале торговые представители высылают заказы каждый вечер, иногда передают их по телефону. Отдел заказов быстро обрабатывает поступившие заказы. Склад в кратчайшие сроки отгружает товар. В минимальные сроки оформляют и выставляются счета. Для всемерного ускорения цикла «заказ- отгрузка- оформление счета» используется компьютер.