Сегментация рынка чая
Рис.2.4 Предпочтения потребителей по местам покупки чая (фирмы OOO “Чай”)
Предпочтения покупателей по отношению к видам чая, реализуемого в различной упаковке, зависит от того, для какой цели он приобретается. Для потребления дома обычно используется либо листовой чай в пачках, либо пакетированный чай. Гранулированный чай в пачках дома предпочитают пить 10% (рис.2.5).
Рис.2.5 Предпочтения по видам (упаковке) чая (фирмы OOO “Чай”), потребляемого дома
Таблица 1
Оценка чая по параметрам
|
Модели чаяПараметры |
Lipton |
Pickwick |
“Чай” |
|
I.Оценка объективных параметров | |||
|
1. Уровень качества |
Высокий |
Высокий |
Высокий |
|
2. Вес нетто (кол-во пакетиков) |
250 гр. |
250 гр. |
250 гр. |
|
3. Диапазон рыночной цены |
120-140руб. |
100-120руб. |
80-90руб. |
|
4. Страна-изготовитель |
Россия |
Россия |
Россия |
|
5. Типовые разновидности |
Пакетированный |
Гранулированный |
Крупнолистовой |
|
II. Оценка рыночных параметров товара | |||
|
1.Привлекательностьупаковки |
Привлекательна |
Привлекательна |
Привлекательна |
|
2. Привлекательность для региональных дилеров |
Привлекателен |
Не в достаточной степени |
Привлекателен |
|
3. Наличие на рынке в достаточном количестве чая данной марки |
Рынок насыщен |
Рынок насыщен частично |
Рынок насыщен |
|
4.Активность рекламной деятельности |
Довольно регулярно |
Периодически |
Регулярно |
|
III. Оценка товара в процессе потребления | |||
|
1.Качества товара, способствовавшие покупке |
Известная торговая марка |
Известная торговая марка |
Настоящий листовой чай |
|
2.Качества товара, препятствовавшие покупке и потреблению. |
Отсутствие внешней целлофановой упаковки |
Наличие ароматических добавок, быстрота в использовании |
Крупнолистовой чай на любителя |
Таблица 2
Характеристика результатов потребления
|
Модели чаяПараметры |
Lipton |
Pickwick |
“Чай” |
|
Уровень обеспеченности товаром (в процентах от 100%) |
91 |
80 |
98 |
|
Уровень удовлетворенности покупкой |
89 |
87 |
92 |
|
Уровень соответствия ожиданиям потребителя |
99 |
97 |
100 |
|
Желание повторить покупку |
95 |
84 |
98 |
|
Желание купить чай другой марки |
52 |
61 |
33 |
|
Интерес к другой разновидности чая этой марки (степень доверия марке) |
100 |
93 |
96 |
|
Предложения поусовершенствованию |
Добавить внешнюю целлофановую упаковку |
Дополнить ассортимент |
- |